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Der Spieler aus Finnland hatte eine Verzögerung beim Erhalt einer Auszahlung von 35 € von einem Online-Casino. Obwohl mit dieser Auszahlung keine Boni oder Freispiele verbunden waren, hatte das Casino sie nicht bearbeitet und keine Erklärung für die Verzögerung geliefert. Nachdem der Spieler das Casino kontaktiert hatte, wurde er über einen Stau informiert, es wurde jedoch keine weitere Erklärung gegeben. Nach der Intervention unseres Beschwerdeteams und der Kommunikation mit dem Casino hatte der Spieler die Auszahlung erhalten.

• Die Spielerin aus Portugal hat bei ihrer Registrierung versucht, 50 Freispiele einzulösen.
• Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, Ihr Feedback weiter zu untersuchen.
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Das Konto Des Spielers Wird Nach Der Auszahlungsanforderung Gesperrt: novomatic Computerspiele

Beim Hot Bet Test hat uns allerdings gut gefallen, dass auch Kryptowährungen akzeptiert werden. Eine ordentliche Auswahl an Casino Zahlungsmethoden ist hilfreich, denn ohne echtes Geld macht das Online-Glücksspiel am Ende nicht besonders viel Freude. Wir haben die Sicherheit der Transaktion überprüft und ein zuverlässiges System vorgefunden. Im Online Casino stehen Ihnen Spielautomaten, Spieltische und mehr von über 60 verschiedenen Herstellern zur Verfügung. Neben großen Namen, wie Play’n GO, Pragmatic Play oder NetEnt finden Sie auch viele kleinere Designstudios.

Fazit: Casino Mit Toller App

Der Spieler aus Schweden, der erfolgreich bei MrVegas gespielt und abgehoben hatte, geriet plötzlich in Schwierigkeiten. Er konnte weder spielen noch sein eingezahltes Geld abheben, und das Casino hatte auf seine Anfragen nicht geantwortet. Nachdem die Beschwerde des Spielers jedoch an das Beschwerdeteam weitergeleitet worden war, kontaktierte dieses MrVegas zur Klärung.

Der Spieler hatte den Zahlungseingang bestätigt, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ gelöst’. Der Spieler aus Finnland reichte im Januar 2024 einen Auszahlungsantrag ein, das Casino reagierte jedoch nicht und es gingen keine Gelder ein. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, wurde festgestellt, dass das Konto des Spielers nicht gesperrt war und er bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte.

Ein Problem Mit Der Kontobestätigung Des Spielers Verhindert Eine Auszahlung

Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen. Der Spieler aus Brasilien hatte versucht, Geld von seinem Konto abzuheben, wurde jedoch nach Dokumenten gefragt. Nachdem der Spieler die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, hatten wir das Casino bezüglich des Auszahlungsproblems kontaktiert.

Das Spielerkonto Wurde Wegen Angeblicher Bonusverletzung Gesperrt

Es ist in Malta durch die Malta Gaming Authority – MGA – und von der britischen UK Cambling Commission registriert und lizenziert. Zur Auszahlung wird auch ein KYC – know your client/customer – verlangt. Mr Green wird dir eine E-Mail mit Anweisungen zusenden und angeben, welche Dokumente erforderlich sind. Zum einen müssen hiermit gesetzliche Vorschriften eingehalten werden, zum anderen soll aber auch dein Geld maximal vor Fremdzugriff geschützt werden.

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Welche Zahlungsoptionen Gibt Es Bei Mrbet?

Die Überprüfung wurde später abgeschlossen und die Auszahlungsanforderung war erfolgreich. Nach einigen Diskussionen beschloss das Casino schließlich, das Konto des Spielers mit seinem gesamten Guthaben wieder zu eröffnen. Der Spieler aus Frankreich ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland beantragte drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt.